Nhằm mang lại một hành trình mua sắm thuận tiện, minh bạch và chuyên nghiệp nhất, CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI FALCON đã thiết lập chính sách mua hàng đồng bộ dành cho các khách hàng cá nhân, chủ đầu tư hệ thống Khách sạn, Resort, Homestay cũng như các đối tác thương mại trên toàn quốc. Quy định này giúp Quý khách dễ dàng nắm bắt thông tin sản phẩm, hiểu rõ quy trình đặt hàng, phương thức thanh toán và giao nhận, từ đó bảo vệ quyền lợi tối đa trong suốt quá trình hợp tác bền vững cùng Falcon.

1. Lợi Ích Từ Chính Sách Mua Hàng Tại Falcon

Falcon luôn đặt lợi ích cốt lõi của khách hàng làm kim chỉ nam bằng việc tối giản hóa quy trình giao dịch, đảm bảo tính công khai. Mọi chi tiết về tính năng sản phẩm, báo giá, phương án vận chuyển và thanh toán đều được đội ngũ chuyên viên tư vấn kỹ lưỡng trước khi hai bên chính thức xác nhận đơn hàng.

Quy định mua hàng này mang lại các giá trị thiết thực cho Quý khách:

  • Dễ dàng tiếp cận các nguồn thông tin sản phẩm và dịch vụ cần thiết.

  • Nghiệm thu đơn hàng chuẩn xác, hạn chế tối đa các chi phí phát sinh ngoài ý muốn trong quá trình giao dịch.

  • Nắm rõ lộ trình thực hiện thanh toán và bàn giao hàng hóa.

  • Đảm bảo đầy đủ các quyền lợi liên quan đến chế độ đổi trả hoặc bảo hành sản phẩm về sau.

2. Các Quy Định Về Sản Phẩm Và Báo Giá

Falcon cam kết cung ứng đầy đủ, trung thực các thông số liên quan đến sản phẩm nhằm hỗ trợ Quý khách đưa ra quyết định mua sắm tối ưu nhất, phù hợp với cả nhu cầu vận hành thực tế lẫn ngân sách đầu tư dự kiến.

Thông tin chi tiết về sản phẩm

Mỗi danh mục sản phẩm trên hệ thống đều được hiển thị rõ ràng các cấu phần:

  • Tên gọi chính thức của sản phẩm.

  • Hình ảnh chụp thực tế hoặc ảnh phối cảnh dự án.

  • Mã quản lý sản phẩm (SKU).

  • Chất liệu cấu thành chi tiết.

  • Kích thước hình học và hệ thống thông số kỹ thuật vận hành.

  • Nguồn gốc xuất xứ rõ ràng.

Chính sách giá bán

  • Giá niêm yết: Áp dụng cho các đơn hàng mua sắm nhỏ lẻ.

  • Giá cấu trúc dự án: Áp dụng mức chiết khấu hấp dẫn dành riêng cho các đơn hàng số lượng lớn, gói thầu setup khách sạn.

Các khoản chi phí bổ sung có thể phát sinh

Tùy thuộc vào đặc thù của từng đơn hàng, một số chi phí phụ trợ có thể được tính toán thêm bao gồm:

  • Cước phí vận chuyển toàn quốc.

  • Thuế giá trị gia tăng (VAT) theo quy định.

  • Phí dịch vụ chuyển phát hỏa tốc hoặc các phương thức giao hàng đặc biệt theo yêu cầu.

  • Chi phí đóng gói, kiện gỗ bảo vệ riêng đối với các mặt hàng dễ vỡ.

Tất cả các khoản phí này đều được Falcon hạch toán và thông báo công khai tới Quý khách trước khi chốt đơn hàng để bảo đảm tính minh bạch.

3. Phương Thức Và Hướng Dẫn Đặt Hàng Tại Falcon

Để tạo sự linh hoạt tối đa cho khách hàng trên toàn tỉnh thành, Falcon triển khai nhiều kênh tiếp nhận đơn hàng đa dạng:

Cách 1: Trải nghiệm và mua sắm trực tiếp tại hệ thống văn phòng Falcon

Quý khách có thể đến tham quan, xem mẫu trực tiếp và giao dịch tại các địa chỉ sau:

  • Văn phòng Hà Nội (Trụ sở chính): Tòa Nhà Falcon – Số 100 Hồng Đô, phường Phú Đô, quận Nam Từ Liêm, Hà Nội.

  • Cơ sở 2 Hà Nội: Số 60–62 Vườn Cam, phường Phú Đô, quận Nam Từ Liêm, Hà Nội.

  • Văn phòng Hải Phòng: Căn số 8, đường 8, Khu đô thị Water Front, phường Vĩnh Niệm, quận Lê Chân, Hải Phòng.

  • Văn phòng TP. Hồ Chí Minh: Căn nhà số 44 đường số 01, Khu dân cư City Land Park Hills, phường 10, quận Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh.

Thời gian mở cửa đón tiếp: Từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần (Buổi sáng từ 8:00 – 11:30; Buổi chiều từ 13:30 – 17:30). Hình thức thanh toán tại quầy: Tiền mặt hoặc thực hiện chuyển khoản ngân hàng.

Cách 2: Đặt hàng nhanh chóng qua Hotline và Zalo

  • Quý khách liên hệ trực tiếp đến tổng đài: 0384 98 99 66 để kết nối trực tiếp với chuyên viên tư vấn giải pháp.

  • Hoặc sử dụng tính năng chat trực tiếp qua ứng dụng Zalo (số điện thoại: 0384 98 99 66) để nhận báo giá, hình ảnh sản phẩm và chốt đơn một cách nhanh chóng nhất.

Trung Tâm Hỗ Trợ Khách Hàng

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến quy trình, điều khoản hoặc cần hỗ trợ đặt hàng khẩn cấp, Quý khách vui lòng kết nối trực tiếp với phòng chăm sóc khách hàng của Falcon qua các kênh chính thức:

  • Đường dây nóng hỗ trợ: 0384 98 99 66

  • Địa chỉ Website: thietbikhachsanfalcon.com

  • Hộp thư điện tử: congtyfalcon@gmail.com

Hệ thống chính sách mua hàng đồng bộ tại Falcon chính là lời cam kết của chúng tôi trong việc đồng hành, hỗ trợ và bảo vệ quyền lợi của Quý khách suốt hành trình trang bị các thiết bị, đồ dùng cao cấp cho không gian khách sạn của mình.