Chào mừng Quý khách hàng đến với hệ thống website được vận hành và quản lý trực tiếp bởi CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI FALCON. Việc Quý khách truy cập, tra cứu thông tin hoặc thực hiện các giao dịch trên website đồng nghĩa với việc Quý khách đã tự nguyện chấp thuận và tuân thủ đầy đủ các điều khoản cùng quy định pháp lý được thiết lập dưới đây.

1. Cam Kết Và Trách Nhiệm Từ Phía Falcon

Falcon luôn nỗ lực mang lại không gian mua sắm và tra cứu trực tuyến minh bạch, an toàn và tối ưu nhất cho mọi khách hàng. Trách nhiệm của chúng tôi bao gồm:

  • Tính xác thực của thông tin: Đảm bảo các nội dung mô tả, thông số kỹ thuật, hình ảnh của các dòng đồ dùng buffet, thiết bị buffet, dụng cụ nhà hàng – khách sạn và các sản phẩm liên quan luôn trung thực, chính xác và được cập nhật thường xuyên.

  • Vận hành hệ thống: Duy trì sự ổn định của website nhằm hỗ trợ Quý khách tìm kiếm sản phẩm, gửi yêu cầu báo giá và tiến hành đặt hàng một cách thuận tiện nhất.

  • Bảo vệ dữ liệu: Thực hiện nghiêm túc việc bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo đúng các cam kết tại danh mục Chính sách bảo mật đã công bố.

  • Hỗ trợ khách hàng: Tiếp nhận, phản hồi và xử lý nhanh chóng các yêu cầu tư vấn, báo giá, lập đơn hàng, cũng như các chế độ bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật trong phạm vi thẩm quyền và năng lực của công ty.

  • Phát triển dịch vụ: Liên tục cải tiến, nâng cấp tính năng website để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.

2. Trách Nhiệm Và Nghĩa Vụ Của Khách Hàng

Khi tham gia tương tác và sử dụng các tính năng trên website dodungbuffet.com, Quý khách vui lòng tuân thủ các nguyên tắc sau:

  • Tuân thủ pháp luật: Sử dụng nền tảng website đúng mục đích, lành mạnh và không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

  • An toàn hệ thống: Tuyệt đối không có các hành vi phá hoại, spam, cố ý truy cập trái phép, gây nhiễu loạn dữ liệu hoặc phát tán các loại virus, mã độc làm ảnh hưởng đến sự vận hành của website.

  • Tính trung thực: Không lợi dụng website cho các mục đích lừa đảo, trục lợi bất chính hoặc xâm phạm đến quyền và lợi ích hợp pháp của Falcon cũng như của bất kỳ cá nhân, tổ chức nào khác.

  • Chính xác thông tin: Cung cấp đầy đủ, chính xác các thông tin liên hệ (họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ…) khi gửi yêu cầu báo giá hoặc thiết lập đơn hàng, và tự chịu trách nhiệm về tính pháp lý của các thông tin này.

3. Quy Định Về Sở Hữu Trí Tuệ Và Bản Quyền

Tất cả các tài nguyên xuất hiện trên website dodungbuffet.com bao gồm:

  • Hình ảnh sản phẩm, hình ảnh dự án thực tế.

  • Logo, bộ nhận diện thương hiệu độc quyền của công ty.

  • Bài viết, tư liệu mô tả sản phẩm và các nội dung hướng dẫn.

  • Hệ thống thông số kỹ thuật, bảng biểu dữ liệu.

  • Các đoạn video clip, ấn phẩm truyền thông và tài liệu số khác.

đều thuộc quyền sở hữu hợp pháp của Falcon hoặc đã được cấp phép sử dụng theo đúng thỏa thuận với các đối tác liên quan.

Nghiêm cấm: Mọi hành vi sao chép, trích dẫn, chỉnh sửa, tái bản, phân phối hoặc khai thác thương mại các nội dung trên website dưới bất kỳ hình thức nào khi chưa nhận được sự đồng ý bằng văn bản chính thức từ đại diện có thẩm quyền của Falcon.

4. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Mặc dù luôn cố gắng đảm bảo tính chính xác và độ ổn định cao nhất cho website, Falcon không đưa ra cam kết rằng hệ thống sẽ vận hành liên tục 100% mà không gặp phải bất kỳ sự cố kỹ thuật khách quan nào. Falcon sẽ được miễn trừ trách nhiệm đối với:

  • Những tổn thất hoặc gián đoạn phát sinh từ lỗi đường truyền Internet, sự cố thiết bị đầu cuối của người dùng hoặc các trục trặc từ nhà cung cấp dịch vụ mạng bên thứ ba.

  • Các trường hợp khách hàng áp dụng sai hướng dẫn, dùng thông tin trên website vào mục đích không phù hợp hoặc vận hành sản phẩm sai quy cách.

  • Các thiệt hại do các sự kiện bất khả kháng gây ra, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiên tai, hỏa hoạn, dịch bệnh bùng phát, sự cố mất điện diện rộng, lỗi hệ thống máy chủ tổng hoặc các tác động nằm ngoài tầm kiểm soát kiểm soát thực tế của Falcon.

5. Quyền Sửa Đổi Và Cập Nhật Điều Khoản

Falcon có toàn quyền thay đổi, điều chỉnh, thêm hoặc bớt các nội dung trong Điều khoản dịch vụ này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm đáp ứng các thay đổi của pháp luật hoặc phù hợp với chiến lược kinh doanh thực tế của doanh nghiệp.

Các văn bản sửa đổi sẽ chính thức có hiệu lực ngay sau khi được cập nhật công khai trên website mà không cần phải thông báo trước đến từng người dùng. Quý khách vui lòng chủ động theo dõi trang điều khoản này để nắm bắt kịp thời các quy định mới nhất.

6. Thông Tin Trợ Giúp Và Liên Hệ

Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc ý kiến đóng góp liên quan đến Điều khoản dịch vụ và các quy định vận hành website, Quý khách vui lòng kết nối với chúng tôi qua:

  • Hộp thư điện tử: congtyfalcon@gmail.com

  • Đường dây nóng hỗ trợ: 0384 989 966